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Bestellvorgang | Kundenkonto
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So bestellen Sie im tramatec-shop:
  1. Legen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb.
  2. Wählen Sie das Lieferland und die Lieferart aus.
  3. Nun gehen Sie zur Kasse.
  4. Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben können Sie das jetzt tun oder ohne Anmeldung zur Kasse gehen.
  5. In der Bestellübersicht sehen Sie das Gesamttotal Ihrer Bestellung, wenn alles stimmt können Sie die AGB's lesen,
    und nach dem Akzeptieren die Bestellung abschicken.
  6. Nach dem Sie die Bestellung abgeschickt haben erhalten Sie per E-Mail eine Bestellübersicht mit Zahlungsinformationen.
  7. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben können Sie dort Ihrer Bestellung und den Status ansehen.
  8. Ihre Bestellung wird jetzt von einem tramatec-Mitarbeiter persönlich bearbeitet.
  9. Je nach gewählter Zahlungsart erhalten Sie eine Vorauskasserechnung oder der Betrag wird von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
    Wenn Sie auf Rechnung bestellt haben, wird die Rechnung dem Paket beigelegt, bei abweichender Lieferadresse erhalten
    Sie die Rechnung per Briefpost.
  10. Nachdem Ihre Bestellung ausgeliefert wurde, wird diese im Kundenkonto abgeschlossen.
So bestellen Sie per Telefon:
  1. Rufen Sie uns während den Öffnungszeiten an.
  2. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, weisen Sie den Mitarbeiter darauf hin, dass er/sie die Bestellung auf diesem Konto erfasst.
  3. Bestellen Sie alle Artikel, die Sie benötigen.
  4. Wenn Sie Neukunde sind fragen unsere Mitarbeiter nun nach weiteren Bestellangaben und Ihren persönlichen Daten.
  5. Bei telefonischen Bestellungen stehen nicht alle Zahlungsoptionen zur Verfügung (z.B. PostFinance).
  6. Nachdem Ihre Bestellung aufgenommen wurde erhalten Sie per E-Mail eine Bestellübersicht.
So bestellen Sie per E-Mail:
  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung
  2. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, weisen Sie den Mitarbeiter darauf hin, dass er/sie die Bestellung auf diesem Konto erfasst.
  3. Teilen Sie uns alle nötigen Angaben mit, damit wir Ihre Bestellung zügig bearbeiten können.
  4. Notieren Sie die Artikel wenn möglich mit Art-Nr., Bezeichnung und Preis
  5. Bei E-Mail Bestellungen stehen nicht alle Zahlungsoptionen zur Verfügung (z.B. PostFinance).
  6. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellübersicht.
Sonderbestellungen z.B. Artikel, die nicht im Shop angeboten werden oder Dienstleistungen
können nicht im Shop erfasst werden. Die Bestellabwicklung ist die selbe, sie erhalten jedoch keine
automatischen Benachrichtigungen, z.B. wenn das Paket verschickt wurde.
Ihr Kundenkonto (Benutzerkonto):
Das Kundenkonto bietet einige Funktionen und Vorteile.
Sie können dort Ihre Adresse selber verwalten, das Passwort ändern, den Newsletter aktivieren oder deaktivieren,
alle Ihre Bestellungen und den Bestellstatus ansehen, verschickte Pakete verfolgen und Artikel einer "alten" Bestellung
in den Warenkorb laden (super Funktion für Verbrauchsmaterial z.B. für Dünger oder Saatgut, so hat man immer wieder,
ohne Suchen zu müssen die richtigen/gleichen Produkte).
Ausserdem können Sie die gekauften Artikel bewerten und abgegebene Bewertungen ansehen. Sie können Merklisten
mit Artikeln anlegen und eingeschaltete Artikelbenachrichtigungen ansehen.

Ihre persönlichen Daten werden nur für die Bestell- und Zahlungsabwicklung und die Korrespondenz verwendet,
wir geben Ihre Daten nicht weiter und verwenden Sie auch nicht für Werbezwecke.

Mehr zum Thema Datenschutz können Sie hier nachlesen...